Conditions générales de vente de Hayy Pro

Version du 3 novembre 2026

Article 1 : Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l'abonnement à Hayy Pro, l'ensemble des outils réservés aux praticiens dans l'application Hayy, accessible sur science-univers.fr/hayy.

La consultation des contenus de Hayy (points de hijama, repères, calendrier des dates recommandées, remèdes de la Sunna, roqya, check-list avant séance) reste gratuite et sans compte. Les présentes CGV ne concernent que l'abonnement Hayy Pro.

Souscrire un abonnement implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 : Vendeur

• Dénomination : Science Univers
• Site : science-univers.fr
• E-mail : contact@science-univers.fr
• Hébergement : OVH, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix

Article 3 : Le service

Hayy Pro donne accès, pendant la durée de l'abonnement, aux fonctions suivantes :

• la séance guidée (hijama sèche ou humide), avec un minuteur pour chaque ventouse ;
• le calendrier mensuel grégorien et hégirien ;
• la préparation des rendez-vous : ajout à l'agenda du téléphone et message au client par WhatsApp, Telegram, SMS ou e-mail ;
• l'ajout d'un lien de paiement personnel dans les messages envoyés aux clients.

Les fonctions peuvent évoluer pour améliorer le service. Une fonction essentielle ne sera pas retirée sans information préalable des abonnés.

Article 4 : Prix et paiement

Hayy Pro est proposé en deux formules, prix en euros toutes taxes comprises :

• Mensuelle : 9 € par mois ;
• Annuelle : 90 € par an.

Le paiement se fait en ligne par Stripe, prestataire de paiement certifié PCI-DSS, par carte bancaire ou par les autres moyens proposés par Stripe. Science Univers ne voit ni ne conserve aucune donnée bancaire.

Le montant est prélevé au moment de la souscription, puis à chaque échéance (chaque mois ou chaque année) tant que l'abonnement n'est pas résilié. Un reçu est envoyé par e-mail à chaque paiement.

Science Univers peut modifier ses tarifs. Un nouveau tarif ne s'applique à un abonnement en cours qu'à partir de l'échéance suivante, après information de l'abonné au moins 30 jours à l'avance ; l'abonné peut alors résilier avant cette échéance.

En cas d'échec de paiement, Stripe effectue de nouvelles tentatives. L'accès reste ouvert jusqu'à la fin de la période déjà payée, puis il est suspendu tant que le paiement n'est pas régularisé.

Article 5 : Durée et résiliation

L'abonnement est conclu pour un mois ou un an et se renouvelle automatiquement pour la même durée.

L'abonné peut résilier à tout moment, sans frais ni justification, depuis l'application (Mon compte, puis Gérer mon abonnement) ou en écrivant à contact@science-univers.fr. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours : l'accès à Hayy Pro reste ouvert jusqu'à cette date, puis il est verrouillé. La période commencée n'est pas remboursée.

L'abonné peut se réabonner à tout moment. Les réglages enregistrés sur son appareil sont conservés.

Article 6 : Droit de rétractation

Lorsque l'abonné agit en tant que consommateur, il dispose d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour se rétracter, sans avoir à se justifier, en écrivant à contact@science-univers.fr.

En souscrivant, l'abonné demande que le service commence immédiatement. Conformément à l'article L221-25 du Code de la consommation, s'il se rétracte dans les 14 jours, il est remboursé du montant payé, déduction faite de la part correspondant à la période déjà écoulée. Le remboursement est fait par le même moyen de paiement, dans les 14 jours suivant la demande.

Lorsque l'abonné souscrit pour les besoins de son activité professionnelle, le droit de rétractation ne s'applique pas.

Article 7 : Compte et connexion

Le compte Hayy Pro est lié à l'adresse e-mail utilisée lors de la souscription. La connexion se fait sans mot de passe : un lien et un code à usage unique, valables 15 minutes, sont envoyés à cette adresse.

La connexion reste active 60 jours sur chaque appareil et se prolonge à chaque utilisation. Un compte peut être connecté sur 3 appareils au plus. Le compte est personnel : il ne doit pas être partagé.

L'abonné est responsable de la sécurité de sa boîte e-mail. Il peut déconnecter tous ses appareils depuis « Mon compte ». En cas d'usage manifestement abusif (partage du compte, tentative de contourner les protections), Science Univers peut suspendre l'accès après en avoir informé l'abonné.

Science Univers peut offrir un accès gratuit, permanent ou limité dans le temps, à certaines personnes. Cet accès peut être retiré à tout moment.

Article 8 : Usage et responsabilité du praticien

Le praticien reste seul responsable des soins qu'il réalise, du choix des points, du respect des contre-indications, de l'hygiène et de la conformité de son activité aux règles qui s'y appliquent. Il s'engage à orienter vers un médecin toute personne dont l'état le justifie et à ne jamais l'inviter à interrompre un traitement.

Article 9 : Données personnelles

Hayy est conçu pour garder le moins de données possible.

• Aucune donnée médicale n'est enregistrée. Les réponses à la check-list ne sont ni nominatives ni conservées.
• Les rendez-vous ne sont pas stockés par Hayy : ils sont ajoutés à l'agenda du praticien et envoyés au client depuis son téléphone.
• Les réglages des rendez-vous (nom du cabinet, adresse, lien de paiement, consignes) restent sur l'appareil du praticien.
• Pour un compte Hayy Pro, Science Univers conserve uniquement : l'adresse e-mail, l'état de l'abonnement et ses dates, les identifiants Stripe du client et de l'abonnement, et la liste des appareils connectés (type d'appareil et date de dernière connexion).

Ces données servent à fournir le service, à gérer l'abonnement et à assurer le support. Elles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers, sauf à Stripe pour le paiement et à OVH pour l'hébergement et l'envoi des e-mails.

Elles sont conservées pendant la durée de l'abonnement, puis 3 ans après sa fin pour permettre un réabonnement et répondre à d'éventuelles demandes, sauf demande de suppression. Les justificatifs de paiement sont conservés par Stripe pendant la durée légale.

Conformément au RGPD, l'abonné dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition, en écrivant à contact@science-univers.fr. Il peut aussi saisir la CNIL (cnil.fr).

Article 10 : Propriété intellectuelle

L'application Hayy, son code, sa présentation et ses textes sont la propriété de Science Univers, sauf mention contraire. L'abonnement donne un droit d'usage personnel et non transférable, pour la durée de l'abonnement ; il ne donne aucun droit de reproduction ou de revente.

Les versets du Coran et les hadiths cités appartiennent au patrimoine commun ; leur traduction, leur mise en forme et leur organisation dans Hayy restent la propriété de Science Univers ou de leurs auteurs.

Article 11 : Responsabilité

Science Univers met tout en œuvre pour que Hayy Pro soit disponible et fonctionne correctement, sans pouvoir garantir une disponibilité sans interruption (maintenance, panne de l'hébergeur ou du réseau, appareil ou navigateur de l'abonné).

La responsabilité de Science Univers ne peut être engagée pour les soins réalisés par le praticien, ni pour les paiements entre le praticien et ses clients. Dans tous les cas, elle est limitée au montant payé par l'abonné au cours des 12 derniers mois.

Article 12 : Modification, litiges et droit applicable

Science Univers peut modifier les présentes CGV. La version applicable est celle en vigueur à la date de la souscription ou du renouvellement ; les abonnés sont informés de toute modification importante avant qu'elle ne s'applique.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de difficulté, l'abonné est invité à écrire d'abord à contact@science-univers.fr afin de trouver une solution amiable.

À défaut d'accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents, dans le respect des règles qui protègent le consommateur.